1. Vore priser er priser ialt og inkluderer 25% moms

2. Fragtomkostninger samt afgifter til efterkravsbetalinger tillægges prisen (eventuelle kampagneperioder med fri fragt)

Bemærk at fri fragt og fragtpriser er gældende til brofaste øer i Danmark.  

Der tillægges endvidere opbæringstillæg, såfremt der skal leveres i lejligheder, svært fremkommelige steder eller særlige leveringssteder som kræver manuel levering (bære- og personaletillæg) 

Bemærk, at det ikke er muligt at få fri levering til ikke brofaste øer, samt Færøerne og Grønland. Kontakt evt. kundeservice på tlf. 78 77 05 42 for oplysninger om, hvortil vi kan levere i dit område.

3. Ved bestilling bekræftes Din bestilling via en E-mail ordrebekræftelse, som genereres automatsik via vor computer uden manuel kontrol. Hvis der skulle opstå fejl – f.eks vedrørende antal, prisangivelse eller leveringstid m.m. forbeholder vi os retten til at efterfølgende at korrigere fejlen. Kontrollèr venligst målene på møblerne inden Du bestiller – så Du er sikker på at du har plads til dem.

4. Såfremt en levering skulle blive forsinket meddeler vi dette via E-mail. Du har i den forbindelse ret til at afbestille Din ordre eller ændre Din bestilling. Vi gør naturligtvis alt hvad der står i vor magt for at sikre at Du får Din bestilling til tiden. Det kan dog af og til ske at nogen af vore leverandører ikke kan nå at levere til tiden , hvilket igen betyder at Din bestilling bliver forsinket. Der kan i den forbindelse ikke stilles erstatningskrav til Trademax, da dette er en omstændighed som vi ikke har mulighed for at påvirke.

5. Bemærk at alle billeder og specifikationer er stillet til rådighed af vore leverandører. Derfor kan Trademax ikke stilles til ansvar for fejl eller mangler i oplysningerne på vores hjemmeside.

6. Alle priser er inkl. 25% moms. Prisen kan dog ændres afhængigt af pris ændringer hos vore leverandører, ændrede valutakurser, toldtakster, skatter og andre eventuelle afgifter som vi hos Trademax ikke har nogen mulighed for at påvirke.Vi tager desuden forbehold for trykfejl og ændringer.

7. Leveringstiden for bestillingsvarer er normalt 2 til 4 uger. Lagervarer leveres normalt indenfor 14 dage.

8. Vi tager forbehold for udsolgte lagervare.

9. Fejl eller mangler vedr. godset.: Når Du modtager Din bestilling skal Du besigtige forsendelsen og sikrer dig at alt er leveret. Dvs. Alle de angivne colli som er angivet på fragtsedlen.  Hvis den er beskadiget skal Du omgående meddele dette til transportøren/chaufføren, så skaden kan noteres på fragtbrevet. Hvis Du opdager en skade på Din bestilling, selv om emballagen er ubeskadiget, skal Du også meddele dette til transportøren. Sørg for at sikre Dig en skriftlig bekræftelse af skaden. Det vigtigt at Du omgående undersøger forsendelsen i forbindelse med modtagelse af Din bestilling)

10. Reklamation. Trademax kontrollerer alle varer og forsendelser inden de afsendes/udleveres til kunden. Hvis en vare alligevel skulle vise sig at have mangler, eller der foreligger en fejlekspedition skal reklamationen ske per E-mail. Når du handler på trademax.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamtionen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du returnerer varen (kun ved forudgående aftale) bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt angivet på den modtagne reklamationsskema og dokumenteret med fyldestgørende foto`s. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dien fragtomkostninger.   

11. Alle returvarer skal godkendes af Trademax I forvejen. Varen og emballagen må ikke være brudt eller på nogen måde  beskadiget. Da varen i givet fald ikke kan returneres.

12. Reklamationsretten gælder for alle oprindelige fejl – dvs fejl der var på varen ved modtagelsen. Samt fejl der kan henledes til fabrikationsfejl. Opdager Du sådanne fejl skal Du kontakte vores kundesupport. Iflg Reklamationsretten er det kunden der står for transportomkostningerne til Trademax. Transportskader skal anmeldes til transportøren. ( se ovenst)

13. Hvis en ordre ikke afhentes. Hvis ikke Du afhenter Din ordre er vi tvungne til at debitere kr 1.499.- til dækning for af vores fragt- og håndteringsomkostninger tur retur. Dette på grund af at fragten frem til Dig er stærkt rabatteret og vi hos Trademax står for prisforskellen.

14. Ved bestilling fra vores hjemmeside gælder forbrugerrådets retningslinier ved køb. Hvis Du er under 16 år skal Din bestilling derfor godkendes og bekræftes af Dine forældre eller Din formynder.

15. Tilbagekøb og retur. Du har som 14 dages fortrydelsesret. Tilbagekøb betyder at vi tilbagebetaler varens pris med afdrag for fragtomkostninger, ekspeditionsafgift og evt efterkravsafgift. i de tilfælde sådanne forekommer. Fragtafgiften er op til kr 1.499.- t/r. Dette er fordi fragtomkostningerne hjem til Dig er kraftigt rabatterede, og vi hos Trademax står for forskellen. Hvis varen er beskadiget eller på nogen måde forringet ved gennemgang og kontrol kan tilbagekøbet ikke godkendes. Hvis emballagen er skadet således at varen må emballeres om, debiteres dette kunden/dig.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på Trademax.dk har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Trademax.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Kun den øverste ledelse i Trademax.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Trademax.dk er Kim.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Trademax.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Trademax.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Trademax.dk via e-mail info@trademax.dk.

Cookies

På Trademax.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Trademax.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Trademax.dk.